FAQ
ALEJANDRA GUTTY | TANGO COACHING®
FAQ | Preguntas frecuentes
Tabla de contenido
¿Cómo comprar?
Comprar en nuestro sitio es muy fácil. Sólo necesitás registrarte, crear un usuario con contraseña, y añadir el curso que te interesa a tu carrito, realizas el pago y listo, ¡ya podés acceder a tu contenido!
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- Elegí un producto y agregarlo a tu CARRITO. Podés agregar más productos en SEGUIR COMPRANDO. Cuando termines, apretá el botón FINALIZAR COMPRA.
- Podés ingresar un CUPÓN de descuento (en caso de tener uno).
- Para continuar, REGISTRATE* en el sitio o INGRESÁ A TU CUENTA si ya te registraste.
- Aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, idioma, precio, etc). Seguí las instrucciones completando la información.
- Volvé a chequear que el pedido sea correcto, y apretá el botón COMPRAR. Te aparecerá una ventana emergente de la plataforma elegida (PayPal o Mercado Pago, según corresponda).¡Listo! ACCEDÉ a tu cuenta para disfrutar de tus videos.
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*REGISTRO- importante:
Registrate gratuitamente para comprar en nuestro sitio. Elegí un mail al que tengas acceso y uses diariamente porque ahí vas a recibir toda la información importante de validación de cuenta y compra.
Registro y cuenta
Registrate gratuitamente para comprar en Alejandra Gutty • Tango Coaching® Store. Elegí un mail al que tengas acceso y uses diariamente porque ahí vas a recibir toda la información importante de validación de cuenta y compra.
Cada vez que quieras ver las clases que compraste, entrás a nuestro sitio www.alejandragutty.com y clickeás ENTRAR para ingresar a tu CUENTA, con tu mail y contraseña.
Tu compra, paso a paso
Comprar en Alejandra Gutty • Tango Coaching® STORE es muy sencillo, es como hacer una compra en línea en cualquier sitio web. Solo necesitás registrarte, crear un usuario con contraseña, y añadir el curso que te interesa a tu carrito. Una vez que tengas todos los cursos que querés comprar, el sitio te llevará a la plataforma de pago, donde podrás completar con tus datos. Realizás el pago y listo, ¡ya podes acceder a tu contenido!
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- Navegá por las categorías y hacé click sobre el producto que te interese.
- Hacé click en el botón indicado para agregarlo a tu CARRITO DE COMPRAS. Si querés agregar más productos, apretá en SEGUIR COMPRANDO, seguí navegando en el store, y repetí el proceso con cada producto que desees. Cuando termines, accedé a tu carrito, o si ya estás en él, apretá el botón FINALIZAR COMPRA.
Acá también podés ingresar un CUPÓN de descuento (en caso de tener uno). - Para continuar, deberás REGISTRARTE en nuestro sitio, ingresando un mail y contraseña segura. Si ya estás registrado/a, deberás INGRESAR a tu cuenta.
- Una vez que hayas ingresado, aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, idioma, precio, etc). Seguí las instrucciones completando los campos vacíos (nombre y dirección de facturación); en caso de tener un código promocional, cargalo en el recuadro con la leyenda AÑADE UN CUPÓN y hacé click en «validar».
- Volvé a chequear que el pedido sea correcto y hacé click en el botón de la pasarela de pago correspondiente para realizar el pedido. Te aparecerá una ventana emergente de la plataforma correspondiente (PayPal o Mercado Pago, completá con los datos de pago correspondientes).
- Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo! Chequeá en tu casilla de mail los mensajes acerca de los detalles de tu pedido y confirmación de compra para asegurarte de que tu compra ha sido efectuada.
- ¡Ahora podés acceder a tu cuenta y disfrutar de tus clases! Ingresá a la sección MI CUENTA, y accedé con tu mail y contraseña. Una vez allí, podrás ver tus videos activos en el botón Videos.
FAQ – Preguntas Frecuentes
Acerca del contenido y el uso
¿Por cuánto tiempo tengo acceso a mis clases?
Tendrás acceso durante 30 días a partir de la fecha de compra, durante ese tiempo podrás ver la clase todas las veces que quieras en el momento que lo desees.
El período de acceso es limitado porque no queremos que procrastines: la idea es incentivar a establecer prioridades de manera más efectiva.
Si después de los 30 días de membresía querés seguir teniendo acceso a la clase, podés volver a comprarla, no hay pagos recurrentes.
¿El contenido es descargable?
Una de las mayores ventajas de nuestra plataforma, es que sólo necesitas estar conectado a internet para ver las clases, ya que el contenido se encuentra en nuestra plataforma y no ocupa espacio en tus dispositivos.
¿En qué idioma están las clases?
Nuestra plataforma te ofrece la posibilidad de elegir las leyendas y subtítulos que quieras: hay transcripciones en español y subtítulos en inglés corregidos.
*Próximamente más idiomas disponibles.
¿Tengo que ser profesional para tomar estos cursos?
No, pero sí es necesario que conozcas el lenguaje del tango danza.
¿Cuál es el nivel que necesito para tomar las clases?
Nivel intermedio y avanzado sería lo ideal. Pero no descartes tu posibilidad de probar y superarte, en cualquier parte de tu camino.
¿Tengo que tener pareja de baile?
No es necesario que tengas pareja de baile para aprovechar la clase. Aunque muchas de las clases y ejercicios que se proponen, son para hacer de a dos, podés aprender y disfrutar del entrenamiento solx, y luego practicarlo con un amigo o colega.
¿Puedo escuchar y ver las clases sin usar mi cuerpo?
Sí, la escucha y la visión son igual de importantes que el movimiento, ¡pero nos encantaría que te muevas! Las clases están creadas con esa premisa, y nosotras te recomendamos que bailes, porque además bailar está buenísimo.
¿Tengo que tener alguna edad determinada o específica para hacer las clases?
Por supuesto que no. Vos reconocerás tu cuerpo y sabrás hasta dónde exigirte, con la edad que tengas y el entrenamiento físico que estés acostumbradx a hacer. Para nosotras, no hay límites de edad para aprender.
¿Qué pasa si olvido mi usuario y contraseña?
Podés restablecer o recuperar estos datos muy rápidamente desde acá.
¿La plataforma funciona en mi país?
La plataforma es de acceso mundial (excepto en los países en donde tienen restringido el internet en general). Si pudés acceder al sitio y podés ver los previews de las clases, también podrás acceder y comprar todos los videos que quieras.
Si no bailo tango, ¿puedo tomar las clases?
Si no tenés experiencia en tango, es posible que no puedas aprovechar el contenido al máximo. Sin embargo, te invitamos a mirar los videos de previsualización y decidir luego. Tal vez esta sea la oportunidad perfecta para despertar tu interés y comenzar a explorar el fascinante mundo del tango danza.
¿Me sirve para tango salón – pista?
Definitivamente. Vas a incorporar herramientas clave del tango danza. Al entrenar la mecánica del tango y la conexión con tu pareja a través del movimiento, enriquecerás y profundizarás tu baile. Sin duda, te será de gran utilidad.
¿Qué dispositivo tengo que tener para ver los videos?
Podés entrar a tu cuenta de Alejandra Gutty • Tango Coaching® STORE y ver los videos desde cualquier computadora, tablet o teléfono. Te recomendamos que lo hagas desde una pantalla amplia para disfrutar de más detalles, y asegurarte tener siempre buena conexión a internet.
¿Qué pasa si no puedo ver mi clase?
Si tenés problema para ver tu clase adquirida, recordá chequear la calidad y velocidad de tu conexión a internet. Siempre deberás estar conectadx a una red para acceder a tu cuenta y a los videos que adquiriste. Otra opción es que te asegures que tu compra haya sido efectuada y aprobada. Y por último, no olvides que tenes que tener la suscripción activa para verla.
Si chequeaste todo esto y aún así no podes verla, comunicate con nosotros a través de este formulario de contacto.
¿Cuántas veces puedo ver mis clases?
Podés reproducir los videos de manera ilimitada mientras estén disponibles. Las membresías tienen una duración de 30 días consecutivos desde el momento de tu compra. Una vez que ese período finalice, podés volver a adquirirla las veces que quieras.
¿Los videos son correlativos?
Las clases fueron concebidas con la misma metodología: profundizamos uno o algunos temas en cada clase, pero los encuentros no tienen un orden ni una correlatividad específica, aunque muchos de ellos se relacionan y complementan.
Más acerca de la compra, reembolsos y devoluciones
¿Cómo comprar?
Comprar en Alejandra Gutty • Tango Coaching® STORE muy sencillo, es como hacer una compra en línea en cualquier sitio web. Sólo necesitás registrarte, crear un usuario con contraseña y añadir el producto a tu carrito. Cuando tengas todos los productos que quieras, el sitio te llevará a la plataforma de pago para que ingreses tus datos. Completás el pago, ¡y eso es todo!
¿Cuáles son los medios de pago?
Si comprás desde Argentina, podés pagar a través de los medios que ofrece Mercado Pago. Para el resto del mundo, podrás hacerlo mediante los métodos de pago disponibles en PayPal. Al momento de registrarte, te aparecerán las opciones disponibles según tu ubicación.
¿Cómo sé las opciones de pago que tengo disponibles?
Haciendo el registro, entrá a “crear usuario”, ingresa tu datos, y luego en tu carrito te aparecerán las opciones correspondientes para vos.
Para Argentina es Mercado Pago y Paypal resto del mundo.
¿Cuándo se confirma mi compra y tengo acceso a la clase?
Si la compra es aceptada/confirmada por Mercado Pago o PayPal, la activación de tu membresía será automática. Recibirás un correo de confirmación cuando se acredite el pago. Si pasan 48 horas y no recibiste la confirmación, contactanos a través de nuestro formulario de consultas.
Me registré y no recibí el mail de confirmación, ¿qué hago?
Asegurate de haber utilizado el navegador predeterminado de tu dispositivo. También verificá que el correo no se encuentre en la carpeta “Spam” o “Correo no deseado” de tu casilla de mail.
¿Tiene costo hacer el registro?
No, el registro es sin costo.
¿Puedo comprar varios productos a la vez?
Sí, podés comprar tantos artículos como quieras.
¿Es seguro comprar en este sitio?
Sí. Trabajamos con las pasarelas de pago online líderes en América Latina y el mundo, las cuales garantizan la seguridad en todas las operaciones que se generen a través de su sistema.
¿Qué son los códigos promocionales? CUPÓN
Son claves alfanuméricas promocionales que al validarse generan un descuento en un producto determinado del store. Si tenés un código promocional/CUPÓN, introducilo antes de proceder a finalizar la compra en el recuadro indicado que dice Añade un cupón. Visualizarás el monto final de forma automática.
¿Puedo solicitar un cambio de producto o devolución del dinero?
No, en esta plataforma no es posible realizar cambios ni solicitar reembolsos. Por eso, te recomendamos leer atentamente la información de cada producto y revisar las previews y descripciones de las clases antes de comprar. Una vez efectuada la compra, no se podrán realizar cambios ni devoluciones.